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Le choix d’un logiciel emailing est un élément crucial pour une entreprise. Vous allez y mettre en place vos modèles d’email marketing, vous allez peut-être même y intégrer des scénarios de marketing automation. Cela vous rend en quelque sorte captif de votre plateforme emailing et vous ne pouvez donc pas vous permettre d’en changer tous les matins. Il convient donc de faire le bon choix dès le départ. Bien évidemment, l’argument tarifaire est important et  le prix de la plateforme d’emailing est un critère de choix . Dans cet article, nous allons comparer cinq grandes plateformes parmi les plus utilisées en France : leurs tarifs et surtout les fonctionnalités qui y sont liées.

Si cet article met bien évidemment en avant les différences de fonctionnalités entre les plateformes présentées, il reste sur une comparaison essentiellement tarifaire.

Sur le papier, SendInBlue est sans contexte un des acteurs de l’emailing les plus attrayants. L’acteur français a depuis sa création conquis de nombreuses entreprises notamment grâce à  des prix très intéressants . Reste que comme toujours en matière de plateforme d’emailing, reste à voir ce qui se cache réellement derrière la grille tarifaire suivante : 

Une des spécificités de SendInBlue est de ne pas être qu’une solution d’emailing. Vous pourrez ainsi observer dans l’offre premium la présence d’un outil de landing pages ou même de gestion de publicités Facebook Ads. On le verra dans les coûts supplémentaires à anticiper mais les versions à bas prix présentent quelques éléments qui peuvent être bloquants. 

Si vous cherchez à connaître les tarifs de référence de SendInBlue, il faut donc vous baser sur l’offre “Essentiel”. Il s’agit de loin de la plus cohérente et intéressante pour la majorité des entreprises.

Derrière ces tarifs très intéressants, d’autant plus si l’on regarde la baisse entraînée par le choix d’une formule annuelle, se cachent certaines limites pouvant être très contraignantes pour certaines entreprises. Si elles ne sont pas rédhibitoires, elles peuvent engendrer des  coûts supplémentaires  et ainsi changer la perception des prix :

Au delà des prix en eux-mêmes, il sera donc important de voir si vous avez des besoins liés à ces fonctions. Elles peuvent très rapidement faire monter la note, on pense notamment à l’IP dédiée, et rendre certaines formules inutilisables pour des besoins ambitieux.

Pour de simples besoins emailing,  l’offre Essentiel reste la principale pour SendInBlue . C’est elle qui va nous permettre de comparer la solution emailing avec ses concurrents. La proposition Premium allant sur un outil bien plus complet.

Sur le papier, Sarbacane n’est pas la plateforme emailing la moins chère de toutes. Ne proposant pas d’offre gratuite à la différence de son concurrent cité plus tôt dans cet article, elle demande tout de même près de  69€/mois l’offre sans engagement  pour pouvoir être adoptée. Si ce tarif a de quoi en faire fuir plus d’un, il est tout de même intéressant pour les entreprises souhaitant se diriger vers des offres premium. En effet, la plateforme est très flexible en matière de choix puisqu’elle détache complètement le volume des choix de fonctions.

L’offre la moins onéreuse de Sarbacane réside dans la proposition Essential. Cette dernière représente toutefois une dépense très importante comparée à d’autres plateformes puisqu’elle s’élève à 69€/mois. Mais que recouvre t-elle réellement ? 

On aurait pu croire qu’avec un tel tarif, Sarbacane inclurait au contraire de Sendinblue une IP dédiée sur son offre entrée de gamme. Ce n’est malheureusement pas le cas. Qui plus est, ce tarif de  69€/mois est proposé pour un volume d’envoi de 5000 emails par mois .

Si l’on souhaite comparer ça à l’offre Essentiel de SendInBlue qui lui est comparable, il faut monter le volume d’envoi à 50 000 emails contre 60 000 pour SendInBlue. Le prix est alors totalement différent : 179€/mois ! Autant vous dire que Sarbacane n’est pas sur un argument prix. Cette différence sera ou non justifiée selon votre intérêt pour leurs fonctionnalités exclusives telles que le heatmap, l’envoi prédictif ou encore le tracking des mouvements de souris.

Avec les offres Premium à partir de 159€/mois et Exclusive à partir de 289€/mois pour une limite d’envoi d’emails de seulement 5000 courriels, Sarbacane bascule tout de suite dans des positionnements tarifaires bien différents de son concurrent. Si Sarbacane offre des avantages assez intéressants, le nombre d’IP et noms de domaine offerts montent à 3 pour la version exclusive par exemple, il est  difficile de recommander ce choix si le prix est votre premier critère .

Même pour des besoins ambitieux en termes d’emailing, on aura tendance à vous dire de passer votre chemin. La plateforme reste limitée en marketing automation et une formule Exclusive pour qui veut envoyer 50 000 emails par mois revient à 449€/mois. De quoi en repousser plus d’un. Sarbacane se distingue néanmoins par la présence d’un coach dédié présent dans cette offre, justifiant ainsi davantage ce tarif. L’accompagnement étant un des grands arguments de la plateforme.

Très utilisé en France malgré son absence de traduction dans la langue de Molière, Mailchimp présente une différence majeure par rapport aux deux précédents logiciels. Contrairement à SendInBlue ou Sarbacane,  la facturation ne se fait pas au nombre d’emails mais au nombre de contacts.  Cela représente une très grande différence que l’on vous explique toute de suite. 

Certaines entreprises bénéficient de très petites bases de données qu’elles sollicitent bien souvent. A contrario, d’autres ont une très grande base de contacts mais elles leur envoient des mails que quelques fois par an. Ces deux cas sont extrêmement différents et vont  totalement changer la perception des prix de Mailchimp . La solution américaine vous facturant sur la taille de votre base de contacts, vous avez tout intérêt à opter pour Mailchimp si vous êtes du genre à envoyer beaucoup d’emails et à avoir peu de contacts non sollicités. Ci-dessous, l’exemple des prix pour un abonnement standard avec une base de 15 000 contacts :

Selon votre sollicitation de votre base de contacts, 143€/mois peut donc être un tarif extrêmement onéreux comme presque abordable pour vos emails. Dans le cas d’une automatisation assez bavarde ou d’emails marketing extrêmement fréquents, c’est intéressant. Si c’est pour solliciter votre base de contacts une fois par mois : vous pouvez clairement oublier cette option.

Un point sur lequel Mailchimp rejoint ses concurrents est la division de ses offres en fonction des options qu’elles proposent. On pense notamment à la personnalisation ou même les rapports statistiques qui pouvaient faire défaut sur les offres basiques des précédentes solutions. Sur ce point, Mailchimp est relativement généreux. Son offre Essentials, la première payante, est relativement complète et la version Standard est même extrêmement complète. Si la version gratuite est bien évidemment cruellement limitée, dès que l’on paye on a une boite à outils complète.

Pour cause, la version Premium présentant une très grande différence de tarifs, on passe du simple au double pour le même volume de base de contacts,  présente des fonctionnalités exclusives très avancées  s’adressant avant tout aux entreprises extrêmement matures en emailing. On parle ici de campagnes multivariées pour une personnalisation optimale. L’A/B testing, le marketing automation et autres fonctions avancées sont disponibles dès les offres classiques.

Attention au tableau ci-dessous, Mailchimp sélectionne volontairement une petite base de contacts pour les prix affichés en standard et essential. La différence avec le Premium est à base égale du simple au double “seulement”, on vous le rappelle.

Seul regret majeur : l’assistance téléphonique qui est réservée aux utilisateurs Premium, a contrario des autres plateformes. Mailchimp n’est pas la société qui pourra le plus vous venir en aide quel que soit le type de support sollicité. Surtout que ce dernier sera intégralement en anglais ce qui pourra en bloquer plus d’un.

Plateforme multilingue, ActiveTrail présente la même particularité de facturation que Mailchimp. En effet, la plateforme vous fera payer au nombre de contacts présents dans votre base plutôt qu’au nombre d’emails envoyés au cours du mois. Résultat : une fois que vous payez votre forfait pour une base de 5000 contacts (par exemple), vous pouvez solliciter ces 5000 adresses avec un nombre illimité d’emails. On pourra donc aisément la  comparer au géant américain  et vous allez le voir, en termes tarifaires, la comparaison est assez flatteuse.

Le jeu de la comparaison directe avec Mailchimp est clairement le plus parlant, exposons donc quelques différences de tarifs en fonction du nombre de contacts. Cette comparaison se fait une nouvelle fois avec un engagement au mois par mois, et non avec les réductions liées à l’engagement annuel :

Ces comparaisons tarifaires se font sur la base de l’offre Standard de Mailchimp. Cette dernière étant très complète et répondant à la majorité des demandes, c’est d’ailleurs celle que la plateforme recommande, elle nous semble adaptée. ActiveTrail, de son côté, présente une particularité côté offre.

Au contraire des autres plateformes, ActiveTrail ne propose qu’une offre. Plusieurs tarifs dépendant bien évidemment de la taille de votre base de contacts, mais aucune version tronquée de fonctionnalités.

Si l’on peut regretter le manque d’adaptabilité tarifaire que cela entraîne, on verra plutôt le verre à moitié plein en se disant qu’ActiveTrail arrive à être  moins cher que Mailchimp  tout en étant complet.

Ses fonctions n’ont justement pas à rougir de la concurrence. Sans entrer dans un test complet, ActiveTrail présente des avantages tels que son accessibilité ou sa connexion avec Salesforce mais aussi quelques points plus négatifs comme son manque d’intégrations annexes et un marketing automation qui aurait gagné à allier sa simplicité à davantage de fonctions. L’outil présente néanmoins de nombreuses fonctions additionnelles très bien misent en avant :

A cette capture vous pourrez ajouter bien évidemment les éléments faisant le socle d’ActiveTrail : l’automatisation marketing, triggers web paramétrables, support et formations gratuites et en français (contrairement à Mailchimp)… 

Des 3 tests effectués pour le moment, vous aurez compris que SendInBlue est devenu notre maître étalon pour mesurer les tarifs de chaque plateforme. Mailjet présente à première vue ni les tarifs élevés de Sarbacane ni le mode de facturation atypique (et souvent onéreux) de Mailchimp. Agressif dans son positionnement prix, la solution emailing semble donc avoir tout pour concurrencer les autres  pour qui recherche une offre attractive .

Des 3 tests effectués pour le moment, vous aurez compris que SendInBlue est devenu notre maître étalon pour mesurer les tarifs de chaque plateforme. Mailjet présente à première vue ni les tarifs élevés de Sarbacane ni le mode de facturation atypique (et souvent onéreux) de Mailchimp. Agressif dans son positionnement prix, la solution emailing semble donc avoir tout pour concurrencer les autres  pour qui recherche une offre attractive . Ci-dessous, les tarifs avec engagement mensuel pour un volume d’envoi de 60 000 emails par mois :

La version Basic est très intéressante puisqu’elle correspond à une vraie utilisation de l’emailing de la part de nombreuses entreprises. Dénuée de fonctions réellement avancées,  elle ne satisfera pas les experts emailing mais contentera parfaitement les utilisateurs classiques . On oubliera par exemple les fonctions suivantes d’automation ou d’AB testing. Ces concessions se font au bénéfice d’un tarif très attractif.

De son côté, l’offre premium est complète et reste sur un tarif extrêmement raisonnable. On reste dans les mêmes eaux que SendInBlue. On y retrouve d’ailleurs les mêmes lacunes avec l’absence d’IP dédiée par défaut par exemple.

Fait intéressant : contrairement à son concurrent direct, Mailjet propose une offre pour des volumes de seulement 30 000 emails par mois. Un gros plus résultant encore une fois d’une offre très bien construire.

Si Mailjet brille par son offre Basic et Premium sur des volumes inférieurs à 60 000 emails,  la plateforme devient subitement plus onéreuse dès qu’il s’agit d’augmenter les volumes . A titre de comparaison, un compte premium pour 150K emails par mois vous reviendra à 75,95€/mois contre 49€/mois pour SendInblue et ses très légèrement inférieurs 120K emails mensuels.

Si dès qu’on attaque les gros volumes ce jeu tarifaire s’équilibre à nouveau, il faut garder en tête une chose essentielle en matière de tarif emailing : une plateforme moins onéreuse pourra devenir plus chère qu’une autre selon l’évolution de votre volume d’envois.

Vous l’aurez compris, dans la majorité des cas,  il n’existe pas une plateforme emailing systématiquement moins chère . Il va falloir étudier vos besoins et faire un choix en fonction de ces derniers. Pour récapituler brièvement les différentes situations dans lesquelles vous pouvez vous trouver et les avantages tarifaires de chaque plateforme en fonction :

🥇 Mailjet  (10/10)  | 🥈 SendInBlue  (8/10)  | 🥉 Sarbacane  (4/10)

Avec sa formule Basic et ses tarifs attractifs, Mailjet est la plateforme la plus intéressante en la matière. Elle correspond à  une vraie utilisation de l’emailing extrêmement répandue . Un beau positionnement tarifaire et des fonctions collant réellement aux besoins des entreprises.

🥇 SendInBlue  (10/10)  | 🥈 Mailjet  (9/10)  | 🥉 Sarbacane  (6/10)

SendInBlue et Mailjet sont au coude à coude sur ces besoins. Mailjet revient néanmoins au niveau tarifaire de son concurrent avec un besoin de formule Premium. Globalement plus complet, SendInBlue prend alors l’avantage selon nous mais nous sommes presque face à une égalité.

🥇 SendInBlue  (7/10)  | 🥇 Mailjet  (7/10)  | 🥉 Sarbacane  (4/10)

Egalité parfaite entre Mailjet et SendInBlue sur ce coup.  Mailjet devient moins attractif sur des volumes de 150 000 et plus  mais propose toujours sa version Basic permettant de rester au niveau de SendInBlue. On place cependant ce dernier devant car même si les fonctions avancées ne sont pas utiles pour un débutant, elles restent présentes.

🥇 SendInBlue  (8/10)  | 🥈 Mailjet  (6/10)  | 🥉 Sarbacane  (4/10)

Gros volumes et fonctions avancées, suivant la logique établie auparavant SendInBlue prend largement l’avance. La fonction Basic de Mailjet est à oublier, donc  la solution voit ses prix monter , et elle perd son avantage concurrentiel sur les petits volumes.

Vous l’aurez remarqué, nous ne faisons pas de note pour chacune des catégories pour Mailchimp et ActiveTrail. Pour cause, le logiciel ne peut pas s’évaluer au niveau prix comme ses concurrents.  Si Mailchimp est globalement assez onéreux , un peu à l’image de Sarbacane, et que ActiveTrail est plus abordable, leur facturation au contact et non à l’email nous poussent à leur dédier une section spéciale. Concrètement, deux cas peuvent se présenter à vous.

C’est le cas parfait pour utiliser ActiveTrail ou Mailchimp ✅ Si il faut bien évidemment étudier la taille de votre base de contacts et le nombre d’envois que vous réalisez pour savoir si la plateforme est intéressante, c’est là où elle a le plus de chances de tirer son épingle du jeu. On pense notamment aux e-commerçants envoyant beaucoup de promotion ou aux entreprises B2B.

Cette utilisation de l’emailing est celle de nombreuses entreprises et ne colle pas du tout au mode de tarification de Mailchimp ou ActiveTrail ❌ Vous allez potentiellement payer très cher pour une base de données importante alors que vous n’envoyez que peu d’emails !

🥇 ActiveTrail  (6/10)  | 🥈 Mailchimp  (3/10)

Si vous êtes dans le cas où vous optez pour une tarification au contact et que le prix est un critère de choix important pour vous, n’hésitez plus. ActiveTrail offre des tarifs nettement plus avantageux que son concurrent Mailchimp avec  des prix proches du simple au double .

Vous l’aurez compris, la question des prix en emailing est assez épineuse. Conscientes d’être sans cesse comparées dans un secteur très concurentiel,  les plateformes présentent toutes des spécificités pour se rendre potentiellement intéressantes.  Tout dépendra alors de la situation dans laquelle vous êtes.

Plus intéressant encore : il pourra être pertinent de changer de plateforme en fonction de l’évolution de l’utilisation de l’emailing au sein de votre entreprise. Peut être qu’aujourd’hui une est plus adaptée à vos besoins mais que demain le constat sera totalement différent !